従業員教育
はじめに
働く職場は医療機関です。その職場には、医師・看護師・薬剤師・事務員などの複数の人々が集まり組織が形成され、「人間関係」の問題が好む、好まざるとにかかわらず発生します。
「目的・意欲・コミュニケーション」を学び、更に「病医院中心指向」への対応が求められている時代に向けて、患者さんに対する接患・接遇対応の質的向上の教育・指導を行っています。
従業員教育・指導の方法と内容
診断・指導の対象は、東京都内・都下・埼玉県・千葉県・神奈川県で開業予定又は現に開設されている診 療所・薬局が主となります。
診断・指導の方法と内容
１．個別教育・指導
医院が持つ特殊事情等に配慮しながら、次のような事項について教育・指導を行います。- 接患・接遇応対 言葉の使い方と話し方
- 就業規則作成・解釈 採用・面接試験
- 文書の書き方・作り方 こんな時あなたはどうする
２．集団教育・指導セミナー
- 会議施設において、医療秘書等の教育を行います。
